京東“騎手關(guān)愛大招”震撼登場

　　在2025年4月21日這個平常又特殊的日子里，京東向整個外賣行業(yè)扔下了一顆重磅炸彈。在其發(fā)布的《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》中，一項針對騎手的關(guān)懷舉措格外吸睛：所有騎手，如有對象，京東可以優(yōu)先為其對象安排工作，崗位涵蓋全職快遞員、全職保潔，旨在實現(xiàn)“雙職工”待遇，大幅提高家庭收入。

　　這可不是簡單的一句承諾。在競爭激烈的外賣市場中，騎手們長期面臨著收入不穩(wěn)定的困擾。而京東此次提出為騎手對象安排工作，是直擊騎手家庭經(jīng)濟保障痛點的創(chuàng)新之舉，這意味著一個騎手家庭有了雙份穩(wěn)定收入的可能。從行業(yè)影響來看，這一舉措瞬間打破了外賣行業(yè)原有的人力資源格局，在一眾僅關(guān)注騎手個人工作安排的企業(yè)中脫穎而出，讓京東在騎手群體中的吸引力呈指數(shù)級上升。

　　政策深度剖析：多重利好背后的戰(zhàn)略考量

　　深入剖析京東此次的政策，就會發(fā)現(xiàn)其為騎手提供足夠單量這一措施，是穩(wěn)定騎手收入的直接手段。當其他平臺通過“二選一”限制騎手接單時，京東承諾給予被封殺騎手足夠單量，這就像是在狂風暴雨中為騎手撐起了一把保護傘，讓騎手不用擔心收入驟減，解決了他們的后顧之憂。

　　加大招聘力度則體現(xiàn)了京東對外賣業(yè)務(wù)擴張的決心。未來三個月將招聘名額從五萬名提高到十萬名，這意味著京東將迅速擴充騎手隊伍，增強配送能力，從而提高外賣業(yè)務(wù)的覆蓋范圍和配送效率，為用戶帶來更好的體驗，也為吸引更多商家入駐打下基礎(chǔ)。

　　安排騎手對象工作，實現(xiàn)“雙職工”待遇，更是從家庭層面為騎手提供保障。一方面，讓騎手家庭有了雙份穩(wěn)定收入，大大提升了家庭的經(jīng)濟水平；另一方面，也增強了騎手對京東的歸屬感和忠誠度，因為他們的家人也能在京東的體系內(nèi)獲得工作機會，這是一種深度的情感綁定。

　　而承諾不強迫“二選一”，鼓勵騎手在各平臺自由接單，保障收入最大化，這不僅符合市場公平競爭的原則，也讓騎手們感受到了尊重和自由。在這樣的環(huán)境下，騎手能夠根據(jù)自身情況靈活安排工作，獲得更多收入，自然會對京東平臺產(chǎn)生好感。

　　從京東自身角度來看，這些舉措雖然在短期內(nèi)可能需要投入大量資源，但從長遠來看，能夠吸引到更多優(yōu)秀騎手，建立起一支穩(wěn)定、高效的配送隊伍，這是提升外賣服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)又能吸引更多用戶選擇京東外賣，進而提高市場份額，形成良性循環(huán)。

　　關(guān)聯(lián)企業(yè)眾生相：點贊、觀望還是抵制？

　　京東這一政策在關(guān)聯(lián)企業(yè)中引發(fā)了截然不同的反應(yīng)。

　　對于其他外賣平臺來說，這無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)，部分平臺或許會采取抵制態(tài)度。像美團、餓了么等頭部外賣平臺，它們已經(jīng)在騎手資源爭奪上投入了大量成本，建立了自己的騎手體系。京東為騎手對象安排工作這一舉措，可能會吸引大量騎手跳槽，導(dǎo)致它們的配送隊伍不穩(wěn)定。從市場競爭角度來看，這會削弱它們的市場份額和配送優(yōu)勢，所以它們很可能會通過加大對騎手的補貼力度、提高薪資待遇等方式來應(yīng)對，試圖留住現(xiàn)有的騎手資源。

　　中小配送企業(yè)則可能把京東的政策視為一種創(chuàng)新模式來借鑒學(xué)習。它們本身規(guī)模較小，在與大平臺競爭騎手資源時處于劣勢。京東的做法讓它們看到了從家庭層面吸引騎手的可能性，或許會效仿京東，為騎手及其家屬提供一些特殊福利，比如為騎手子女提供教育補貼，或者為騎手家屬提供一些與配送業(yè)務(wù)相關(guān)的兼職工作，以此來增強自身在騎手招聘市場的競爭力，吸引更多騎手加入，提升配送能力，進而在激烈的市場競爭中分得一杯羹。

　　一些傳統(tǒng)企業(yè)，如大型商超、連鎖便利店等，它們雖然與外賣業(yè)務(wù)沒有直接的競爭關(guān)系，但也在關(guān)注這一政策。這些企業(yè)在配送環(huán)節(jié)也需要大量人力，京東的舉措讓它們看到了優(yōu)化員工福利、吸引人才的新思路。它們可能會觀望一段時間，思考是否可以與京東展開合作，共享騎手資源，或者借鑒京東的模式，為自己的員工提供類似的家庭保障，以提高員工的忠誠度和工作積極性，降低人員流動率。

　　對行業(yè)生態(tài)的深遠影響

　　京東為騎手對象安排工作等一系列舉措，給整個外賣配送行業(yè)生態(tài)帶來了深遠影響。從騎手權(quán)益保障方面來說，這一政策開啟了行業(yè)保障騎手家庭權(quán)益的先河。以往，騎手們在高強度工作下，還要擔憂家庭經(jīng)濟的不穩(wěn)定，而現(xiàn)在京東為他們的對象提供工作機會，讓騎手家庭的經(jīng)濟有了雙重保障。這促使整個行業(yè)重新審視騎手權(quán)益，未來或許會有更多企業(yè)從家庭層面出發(fā)，為騎手提供諸如子女教育福利、家庭健康保障等多元化權(quán)益服務(wù)，推動騎手權(quán)益保障向更全面、更深入的方向發(fā)展。

　　在行業(yè)競爭格局上，京東的做法打破了原有的平衡。原本競爭激烈的騎手資源市場，因為京東的介入變得更加復(fù)雜。頭部平臺可能會加強自身的資源整合，通過技術(shù)創(chuàng)新提高配送效率，以此來應(yīng)對京東帶來的競爭壓力；而中小平臺則可能會另辟蹊徑，專注于細分市場，為特定區(qū)域或特定類型的商家提供特色配送服務(wù)，尋找生存和發(fā)展的空間。這種競爭格局的變化，將促使整個行業(yè)不斷優(yōu)化自身運營模式，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　從市場創(chuàng)新活力來看，京東的舉措激發(fā)了行業(yè)的創(chuàng)新思維。其他企業(yè)可能會借鑒京東的模式，結(jié)合自身特點，推出各種創(chuàng)新的騎手激勵政策。比如有的企業(yè)可能會與教育機構(gòu)合作，為騎手提供技能培訓(xùn)課程，幫助他們提升職業(yè)競爭力；有的企業(yè)可能會開發(fā)新的配送模式，如無人機配送與騎手配送相結(jié)合，提高配送效率的同時，也為騎手創(chuàng)造新的工作崗位和職業(yè)發(fā)展路徑，讓整個外賣配送行業(yè)充滿創(chuàng)新活力，不斷適應(yīng)市場變化和用戶需求。

　　解鎖更多薪酬績效智慧

　　在企業(yè)的運營中，薪酬績效如同精密儀器的核心齒輪，每一次的轉(zhuǎn)動都關(guān)乎著企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。從京東的騎手薪酬激勵政策可以看出，合理的薪酬績效設(shè)計能夠激發(fā)員工的積極性，提升企業(yè)的競爭力。如果您的企業(yè)在薪酬績效方面也面臨著諸如激勵效果不佳、員工積極性不高、薪酬體系缺乏競爭力等問題，歡迎隨時聯(lián)系我們。作為專業(yè)的薪酬績效咨詢顧問，我們將憑借豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的知識，為您量身定制解決方案，幫助您的企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。