在談到什么是企業(yè)文化概念時，我們先來看一個奧克斯集團的案例。

      在奧克斯集團，企業(yè)文化打造滲透在了公司運營管理的各個層面和環(huán)節(jié)。其中他們最主要的是堅決貫徹一個“按價值規(guī)律辦事”的理念原則，這個原則體現(xiàn)在公司每個運營管理環(huán)節(jié)和每個具體事項上了。比如商務中心的設立與運營。

      在企業(yè)內設商務中心，各部門打字、復印、油印、傳真等，均實行經濟結算，這也許是奧克斯集團首創(chuàng)。商務中心以市場化交易方式，提供開放式的有償服務，按照經濟價值規(guī)律自主經營，自我管理。

在承包前，打字室一張紙、一盒油墨都要填采購計劃單，公司派專人采購、入庫，打字室再開領料單，經批準后領用，程序非常繁瑣。如果是設備壞了，那更麻煩，要寫維修申請單，報辦公室審批，不巧辦公室副主任出差了，只好等他回來。假如5天后主任回來了，一看維修預算要5000元，還得向辦公室主任請示。經同意后，再聯(lián)系維修人員，等設備恢復運行時，已經一個星期過去了，嚴重影響工作效率。

      承包后，打字員自己當家作主，設備壞了，一個電話，維修工召之即來，不管花費多少錢，自行可以作主，24小時內修復。商務中心每一個字、每一次復印、傳真都包含著經濟價值，即使快下班時有人來打印，她們也會爽快地接受，并自覺加班將工作完成，因為這種高效率所帶來的，是豐厚的經濟回報。這就是“人人當家作主、效率就是回報”的體現(xiàn)。現(xiàn)在，到商務中心打印，不論職務高低，一視同仁。有時遇到市場部打印標書等大宗緊急業(yè)務，連總裁的講話稿也得暫時擱在一邊等候。近期，有一批總裁的講話錄音交給商務中心整理，由于要邊聽邊錄入，特別費勁，所以盡管是“老總要的東西，做得好了是大功一件”，商務中心的兩組承包人也還是接單不熱衷。最后提出按標準的3倍付費，兩組就搶著要得到這筆業(yè)務。可見“老總的話”，在“錢的話”面前也要敗下陣來。

       我們談到什么是企業(yè)文化時，很多人把它理解成一種道德觀念和價值觀念。這個說法提到了什么是企業(yè)文化的核心：思維方式是企業(yè)文化的內核。但是 這個內核還不是企業(yè)文化的全部。那么，到底什么是企業(yè)文化呢？我們先不談企業(yè)文化，先來看文化。

      文化一般是分成三個部分：思維方式，就是一個人思考問題的方式；還有就是行為方式和人的生活方式。嚴格來講是這三種方式。這三種方式是相互關聯(lián)的，最根本的還是思維方式，思維方式的調整也是最困難的。有句話叫做世上最困難的事情就是讓別人接受你的思想和把別人口袋里的錢裝進自己的口袋里。上文奧克斯集團為了節(jié)約成本提高效率減少浪費等，就必須要把“按經濟價值規(guī)律辦事”這條原則貫徹下去，所以實行了承包制的運作機制，利弊得失很快就顯現(xiàn)出來了。在效益面前，抵觸這種做發(fā)和這種觀念的人也是啞口無言，而且收獲了更多意想不到的良好效果。如此去做，我們還愁員工們的思維方式調不過來嗎？還愁員工產生不了企業(yè)所希望的的行為方式嗎？我們看到：企業(yè)文化是讓人產生正確的思想和正確的行為的無形之手。

      關于什么是企業(yè)文化，我們做了這樣一個總結：企業(yè)文化是讓人產生正確的思想和正確的行為的無形之手；企業(yè)文化是思維方式，行為方式和生活方式。

      企業(yè)文化就如同環(huán)境、空氣和土壤等，人的習慣就是在這個里面養(yǎng)成的。既然我們知道了企業(yè)文化是從思想、從思維這塊入手；顯而易見，企業(yè)文化很重要。通過企業(yè)文化咨詢幫助企業(yè)提高企業(yè)文化管理成為很多企業(yè)當前最殷切的期盼了。