正睿咨詢在中山的一個項目，這家企業年產值有2個億，項目實施三個月后效果非常好，在我們進駐那個企業之前，它前九個月的利潤加起來50萬，我們去了，第三個月的利潤就達到100萬，那個企業的老板說：為什么同樣的品牌、同樣的人、同樣的設備、同樣的廠房，正睿來之前與來之后會有那么大的區別？很簡單，通過人的行為標準化、事的流程自動化的管理方式把大家的積極性調動起來了，原來大家只能依賴領導做事，現在按照流程做事，按照流程管事，效率自然就上來了，很多問題也就解決了。

　　標準化流程管理項目效果

　　怎么實現呢？通過人的行為標準化訓練，達到事的流程自動化管理。我舉個例子，為什么我講采購的例子呢？因為采購的行為處在內外之間，他不像工廠的工人那么死板，不像車間的主管不能跑出去，采購的行為對車間影響太大了。廣州FGV這個企業是做家俱五金的，現在年產值一年幾千萬，正睿進去三個月以后，把它的出貨準交率由以前的11.8％提高到100％，什么原因？就是采購準交率由20％提高到55％，這是很關鍵的動作。

　　我們企業里的人看到那么多問題都想去解決，這是解決不了的，解決問題一定要抓重點，我們在企業里重點抓兩條線：第一是物流這條線，第二抓生產計劃這條線，一個叫物料控制鏈，一個叫產能控制鏈，這兩條線抓好，整個生產就控制住了。這兩個重點都是由PMC（計劃物控部）統籌的。

　　為了關注采購的行為，正睿設計了7個控制動作：

　　1、 物控員通過物料需求計劃表來約束采購該買什么？買多少？什么時候到位？物控員  具有統一購買的決策權，而采購員只有執行權，這是一種決策權和執行權分離的約束，西方政治學有一句明言：不受制約的權力一定導致腐敗。

　　2、 物料稽查員約束。我們在工廠里設置了物料稽查員這個崗位，他歸老板直接管理，直接向老板負責。他的職責就是稽查物料的受控狀況，根據生產計劃檢查物控員下物料需求計劃的情況，檢查采購的物料是否按時回來等等。

　　3、 倉管員約束。倉管員按照《進料作業控制卡》，必須將采購單、送貨單、物料三方面進行核對，不能想收就收，物料和單對不上不能收料。

　　4、 財務約束。財務人員須將采購單和入倉單核對，如果入倉單和采購單不相符，查出原因后要對倉管員進行處罰。

　　5、 品質約束。品管員根據進料檢驗報告對采購物料合格率進行控制。

　　6、 人事約束。倉管員統計來料及時率，品管員統計來料檢驗合格率，人事部門用這兩個指標對采購員進行考核從而約束采購行為。

　　7、 行政約束。每個部門的上級對下級的行政管理。

　　在這七種控制中第七種控制是領導式控制，前六個都是流程前后工序對其它各種控制流程而進行的控制，都是流程式控制。物控員、物料稽核員、倉管員、品管員、人事行政人員、財務人員都不是采購員的領導，組織管理原則就是這樣：一個下級只有一個直接上級。既然他的直接上級是采購經理，那么前面六種人都不是他的直接領導，不是他的領導憑什么來管采購員呢？憑流程來控制。通過標準化流程管理控制來提高采購員的標準化行為素養，在一開始的時候采購員肯定很不適應，這就是要在控制方式設計的時候要逐步推進，讓采購員慢慢的適應被控制，適應人的行為標準化，根據采購員行為標準化的提高，又提高流程自動化的控制。