貝爾賓是誰？

　　貝爾賓是一名英國研究員和管理咨詢顧問，擅長團隊管理。貝爾賓出生于1926年，是英國牛津郡亨利管理學(xué)院的客座教授和榮譽研究員。1981年，貝爾賓出版了他的書《管理團隊》,書中展示了團隊成員是如何互動的。在這本書里，他提出一個有效的團隊的成員包括八個(后來是九個)管理團隊的關(guān)鍵角色，以及團隊如何開展工作。這一模式受到世界各地的經(jīng)理和老板們的認可，成為極具權(quán)威性的團隊管理指南。

　　貝爾賓的團隊角色是什么？

　　團隊合作在我們社會的各種領(lǐng)域都很普遍。對于公司而言，選擇正確的人組成團隊尤為關(guān)鍵。貝爾賓團隊角色確定了個人的行為特征，并將其定義在團隊角色下。一個有效的團隊通常是由具有不同互補屬性的人組成的。為了最大限度地發(fā)揮團隊的作用，了解團隊成員的技能并相應(yīng)地分配工作是必要的。在本文中，我們將探討貝爾賓團隊的各種角色，了解這些角色如何讓你的團隊更好的相互合作。貝爾賓的理論中一個團隊包括9種不同的角色，一般來說，成功的團隊將由擁有不同技能并具有不同思維模式、行為模式的人組成。有些人可能會擔(dān)任兩個角色，當(dāng)然這些角色可能會有些重疊。在許多任務(wù)中，并不總是需要貝爾賓的所有團隊角色。我們需要首先確定任務(wù)是什么，以及需要哪些團隊角色的參與，貝爾賓的團隊角色需要每個人認識到他們的優(yōu)勢和劣勢，并感覺他們在整個任務(wù)中很重要。

　　貝爾賓的團隊角色有九個，分為三大類:

　?。ㄒ唬┥鐣巧?外交者、凝聚者、協(xié)調(diào)者

　?。ǘ┧伎冀巧?謀劃者、參謀者、專家

　　（三）行動或任務(wù)角色:塑造者、實施者、完成者

　　謀劃者

　　謀劃者給團隊帶來了成長和進步，他們是有創(chuàng)造者的自由思考者，面對難題，能夠提供非常規(guī)的解決方案。謀劃者往往內(nèi)向，喜歡獨自工作。他們的創(chuàng)造性思維可以產(chǎn)生創(chuàng)新的、突破性的方法來實現(xiàn)目標(biāo)。然而，謀劃者的語言經(jīng)常跟不上他們的思維節(jié)奏，這阻礙了他們與團隊其他成員有效溝通，謀劃者可能會忽略“瑣事”，甚至表現(xiàn)得健忘或心不在焉。由于謀劃者的內(nèi)向天性，在與他們進行溝通或?qū)ζ溥M行批評時，需要額外的耐心。

　　參謀者

　　參謀者喜歡用邏輯的方式思考和解決問題，在提出一個決定性的、客觀的解決方案之前，仔細進行分析。這種做事風(fēng)格意味著他們非常善于評估和分析謀劃者提出的想法的可行性。參謀者傾向于獨自工作，這有利于在思考問題時保持客觀性。由于他們能夠始終如一地做出有效的決策，這些人擔(dān)任管理職務(wù)是很常見的。然而，他們可能會被一些人認為過于挑剔。他們解決問題的方式比較縝密，可能導(dǎo)致他們做決策的過程較為漫長。

　　專家

　　專家具備特定領(lǐng)域的深入知識。通常只有當(dāng)他們的專業(yè)知識對完成任務(wù)至關(guān)重要時，他們才會加入團隊。他們專注于自己的任務(wù)，因為他們對某個關(guān)鍵領(lǐng)域有深入的了解。專家能夠提供其他團隊成員沒有的知識和技能。他們是自我驅(qū)動的，而且在做本職工作時也很專注。但他們的思維往往比較狹隘?？赡軙^度關(guān)注技術(shù)細節(jié)，有時會讓團隊偏離正確的道路

　　外交者

　　外交者具有外向和充滿好奇心的天性，在工作中自信且充滿熱情。外交者善于建立關(guān)系網(wǎng)，是走出去尋找機會、發(fā)展聯(lián)系和為團隊獲取資源的人。雖然在提出自己的想法方面不一定像其他團隊成員那樣熟練，但他們擅長從其他人那里獲得想法，并將其帶回團隊。外交者常常表現(xiàn)出樂觀的心態(tài)，并受到興趣的激勵，這種興趣可能會隨著時間的推移而冷卻，外交者可能對整個任務(wù)的結(jié)果過于樂觀，一旦最初的熱情過去，他們也很可能對任務(wù)失去興趣。貝爾賓說，如果一名外交者忘記跟進一條線索，不要感到驚訝。

　　凝聚者

　　凝聚者外向、靈活、敏銳，是團隊的潤滑劑。他們在激發(fā)團隊凝聚力和確保每個成員在團隊中充分發(fā)揮自身價值方面具有關(guān)鍵作用。他們能夠與團隊的不同成員很好地溝通，樂于合作，通常善于化解團隊成員之間的任何爭論或摩擦。是團隊成員最好的傾聽者。但當(dāng)涉及需要做出快速和重要的決定時，他們經(jīng)常會猶豫不決。傾向于避免對抗，希望在討論中保持中立。

　　協(xié)調(diào)者

　　團隊中的協(xié)調(diào)者一般負責(zé)團隊中的工作分配。他們關(guān)注團隊的整體目標(biāo)，擅長培養(yǎng)團隊。協(xié)調(diào)者的優(yōu)點在于自信而成熟，善于在團隊中發(fā)現(xiàn)人才，這個角色往往處于管理崗位，扮演著傳統(tǒng)的團隊領(lǐng)導(dǎo)者角色，在必要時進行授權(quán)，并鼓勵成員為團隊做出貢獻。然而，他們可能會把自己的工作交給別人，過度授權(quán)會讓他們無事可做，因此其他團隊成員有時會認為協(xié)調(diào)者控制欲強，進而與其產(chǎn)生矛盾。

　　塑造者

　　塑造者充滿活力、熱情外向，通常對每個團隊都至關(guān)重要，他們推動團隊實現(xiàn)目標(biāo)，確保團隊保持動力和專注。無論面臨何種挑戰(zhàn)，塑造者似乎總是保持積極的態(tài)度，并且能在壓力下茁壯成長，這意味著當(dāng)截止日期到來時，塑造者的投入將推動團隊走向成功。由此，塑造者通常是理想的管理候選人也就不足為奇了。然而，他們可能很難與上進心不強的隊友合作，這會導(dǎo)致他們無意中就得罪了其他成員。

　　實施者

　　實施者是確保團隊計劃得以實施的人，紀律嚴明、組織有序且可靠的實施者擁有將團隊成員的抽象想法轉(zhuǎn)化為具體可行的計劃的能力。他們的方法是系統(tǒng)的和以任務(wù)為導(dǎo)向的，實施者的優(yōu)勢包括高效、可靠和務(wù)實，他們知道如何將想法轉(zhuǎn)化為行動，以及如何組織需要完成的工作。然而，實施者比其他團隊成員更缺乏靈活性和適應(yīng)性。他們對變化的反應(yīng)可能稍慢一些，需要一些時間和團隊成員的幫助。

　　完成者

　　這個角色為團隊工作提供質(zhì)量保證，并確保團隊的工作以盡可能高的標(biāo)準完成。一絲不茍，注重細節(jié)，完成者仔細檢查團隊工作中任何可能的錯誤，無論多么微小。這些人可能非常關(guān)注截止日期，并推動團隊確保所有任務(wù)按時完成。完成者往往是完美主義者，因此，他們會因為害怕出錯而不愿意委派工作給他人，并且可能會對團隊的工作感到焦慮和擔(dān)憂。

　　結(jié)語

　　貝爾賓概述了9種不同的團隊角色，根據(jù)貝爾賓的說法，每個角色都有其長處和所謂的“允許的弱點”。這是因為沒有人是完美的，但一個團隊仍然需要由各種各樣的人組成，共同做成一些事情。盡管貝爾賓提出得理論認為團隊有九個角色，但一個有效的團隊仍然可以在少于九個成員的情況下正常運行。重要的是確定工作中的團隊目標(biāo)，并確定需要承擔(dān)的任務(wù)。再者就是要盡量避免團隊由具有相似風(fēng)格或行為的成員組成，因為這樣的團隊能力不均衡。只有成員間的優(yōu)勢互補，相互彌補其他人身上能力的不足，這樣的團隊才是能力均衡的。

　　推薦閱讀：

　　管理高功能團隊的5條原則

　　如何組建一個優(yōu)秀的團隊

　　如何在危機中重建團隊

　　【企業(yè)管理】團隊管理協(xié)作技巧